Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a platformei de prospectare automatizată B2B, în conformitate cu legislația română și standardele de protecție a datelor.
ColdProspecting oferă instrumente software și rapoarte de analiză destinate generării de lead-uri B2B în sectorul transporturilor grele. Serviciile includ automatizarea fluxurilor de prospectare, evaluarea eficienței canalelor de comunicare și asistență pentru conformitatea cu Legea 190/2018.
Accesul la platformă se face pe bază de abonament lunar, conform planului ales de client. Fiecare abonament include un număr limitat de campanii active și un volum de date procesat, specificat în oferta comercială.
Utilizatorul are dreptul de a accesa rapoartele și funcționalitățile incluse în planul său, de a descărca datele proprii și de a solicita asistență tehnică în intervalul orar 09:00–18:00, în zilele lucrătoare.
Utilizatorul se obligă să:
ColdProspecting se angajează să asigure funcționarea platformei la parametrii normali, cu o disponibilitate de minimum 99,5% pe lună, exceptând perioadele de mentenanță planificată (anunțate cu 48 de ore înainte) și cazurile de forță majoră.
ColdProspecting își rezervă dreptul de a modifica funcționalitățile platformei, cu notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile, și de a suspenda accesul în cazul încălcării repetate a termenilor de utilizare.
Datele utilizatorului sunt stocate pe servere securizate din România și sunt tratate conform politicii de confidențialitate disponibile pe site.
ColdProspecting nu este răspunzătoare pentru:
Răspunderea totală a ColdProspecting pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea abonamentului plătit în luna precedentă producerii evenimentului.
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului. ColdProspecting acționează ca operator de date pentru datele de contact ale utilizatorilor și ca procesator pentru datele încărcate de aceștia în platformă.
Utilizatorul are obligația de a obține consimțământul explicit al prospectelor înainte de a le include în campaniile de comunicare. ColdProspecting pune la dispoziție instrumente pentru gestionarea consimțământului și pentru ștergerea datelor la cerere.
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, utilizatorul poate contacta responsabilul cu protecția datelor la adresa de email menționată în secțiunea de contact.
Contractul se încheie pe perioada abonamentului ales și se reînnoiește automat pentru perioade succesive, cu excepția cazului în care una dintre părți notifică intenția de a nu reînnoi cu cel puțin 15 zile înainte de expirare.
ColdProspecting poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile în cazul încălcării grave a termenilor de utilizare, inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea platformei pentru activități ilegale sau frauduloase.
La încetarea contractului, utilizatorul poate solicita exportul datelor proprii într-un format standard, în termen de 30 de zile. După această perioadă, datele sunt șterse definitiv.
ColdProspecting își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Orice modificare va fi notificată utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email și prin publicarea pe site.
Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificările, poate denunța contractul în termen de 15 zile de la notificare, fără penalități. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Pentru întrebări legate de termenii de utilizare, utilizatorul poate contacta echipa ColdProspecting la adresa de email info@coldprospectings.com sau la numărul de telefon 0365439914.
Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor competente din România, în conformitate cu legislația în vigoare.